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Datos tratados a través de WhatsApp
Cuando pulsas el botón «Solicitar presupuesto», se abre WhatsApp (propiedad de Meta Platforms, Inc.). Los datos que compartas a través de WhatsApp —nombre, teléfono, mensajes, fotos— son tratados por Meta Platforms conforme a su propia política de privacidad (whatsapp.com/legal/privacy-policy). Est&Gar renovations S.L. trata los datos que recibes por WhatsApp exclusivamente para gestionar tu solicitud de presupuesto.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
| Finalidad | Datos tratados | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|
| Análisis estadístico del uso de la web | Datos de GA4 (navegación y cookies) | Consentimiento — art. 6.1.a RGPD (solo si aceptas cookies) |
| Atender tu solicitud de presupuesto vía WhatsApp | Datos que tú nos facilitas por WhatsApp | Interés legítimo / medidas precontractuales — art. 6.1.b y 6.1.f RGPD |
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos, cedemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales o publicitarios. Únicamente se comunican datos a los siguientes proveedores de servicios, en los términos indicados:
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Meta Platforms, Inc. (WhatsApp)
Los datos que el usuario envíe voluntariamente al hacer clic en el botón de WhatsApp — solo si el usuario decide usarlo. Meta cumple con el EU-US Data Privacy Framework. Política de privacidad de WhatsApp
5. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?
- GA4 Los datos de Google Analytics (eventos y usuarios) se conservan durante 2 meses, tras lo cual se eliminan automáticamente de los servidores de Google.
- WhatsApp Los datos recibidos por WhatsApp se conservan mientras sea necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante la relación comercial. Se eliminarán cuando ya no sean necesarios o cuando lo solicite el interesado.
6. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como a oponerte al tratamiento, solicitar la limitación o la portabilidad de los mismos.
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Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
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Última actualización: 31 de marzo de 2026